3世代が通うサロンという、実績の積み重ね
「母・私・孫と3世代にわたり大変お世話になっております」——organic hair Cullaのクチコミにはこんな投稿がある。Googleの評価は17件で4.9という数字で、単発の高評価ではなく長年の関係が積み重なった結果として受け止められている。北海道札幌市西区琴似一条3丁目、アルファスクエア琴似一条1階に店を構えるこのサロンは、地下鉄東西線琴似駅から徒歩約1分という立地にある。
JR琴似駅からも徒歩約7分でアクセスでき、近隣にはコインパーキングも多い。「通いやすいです」という表現が複数のクチコミに共通して出てくるのは、この立地条件あってのことだ。
オーガニックカラーと白髪ぼかし、髪への配慮の具体的な中身
刺激の少ないオーガニックカラー剤を採用し、白髪染めでかぶれた経験がある人でも使いやすい薬剤を選んでいる。白髪ぼかし施術を月1回のペースで利用するリピーターが多く、定期的なカラーメンテナンスとして定着しているという声が目立つ。「スタッフさんみなさん笑顔で話しやすい、いつも1か月に1度は行って白髪ぼかしやカットをお願いしている」という口コミが、その通い方を具体的に示している。
marbbのマイクロバブル発生装置を導入し、施術後に残留薬剤や毛穴の汚れを洗い流す工程も組み込んでいる。カラー後の頭皮環境を整える手順として、この洗浄体験を目当てに来店する客も出てきた。
完全予約制という時間の設計
10:00〜20:00の営業時間で、完全予約制（当日予約OK）を採用している。待ち時間なくそのまま施術へ入れるため、限られた時間に美容室を組み込みたい人に使いやすい。セット面は3面で、車椅子での入店も可能、無料Wi-Fiも備えている。
個人的には、予約制と施術の丁寧さはセットで語られるべきだと思った。あわただしい雰囲気では、カウンセリングもカラーも本来の質が出にくい。
美容の枠を超えた、ハンドメイドと開業支援
店内ではハンドメイド作家の作品を委託販売しており、アクセサリーや小物を手に取れるコーナーが設けられている。作家募集も継続して行っており、サロンをクリエイターと顧客をつなぐ場として機能させている。独立開業やフランチャイズを検討している人向けに、運営ノウハウや技術面のサポートも提供している点も、organic hair Cullaの少し珍しい側面だ。
浴衣や袴の着付けレッスンも設けられており、初心者が特別な日に向けて自分で着付けを学べる機会として活用されている。
