寝たきりの方の「その日の表情」が、施術の答えになる
外出がままならない方、長期間ベッドで過ごしている方のもとへ施術者が足を運び、鍼灸マッサージと機能訓練を組み合わせた施術を届ける。訪問のたびに利用者の状態を確認し、関節の動きや筋力の変化を丁寧に追いかけながら施術プランを調整していく。床ずれの予防や、歩行困難の要因へのアプローチなど、毎回の訪問で扱う内容は多岐にわたる。
「先生が来てくれると、お義母さんの顔が変わる」という家族からの言葉が、スタッフの仕事への向き合い方を変えるきっかけになったと語られることもある。利用者の反応を直接受け取れる環境が、この仕事を選んで良かったと感じる瞬間を生んでいる。
挑戦を後押しする文化と、明確な評価のライン
失敗を責めるのではなく、次の成長の糸口にする。そういった文化をKEiROW名東区東ステーションは組織全体で育ててきた。評価制度は明文化されており、役職への昇進やリーダー業務への移行も、スタッフの努力と貢献度に応じて判断される。「何が評価されるかが分かる」という環境が、スタッフの主体的な行動を引き出している。
個人的には、「挑戦・成長・感動」というビジョンを制度として落とし込もうとしている点に、この組織の誠実さを感じた。理念だけでなく、仕組みが伴っている職場は実際に少ない。
理学療法士・専門学校教員が関わる、充実した技術教育
顧問の理学療法士が現場研修に関与し、専門学校教員による技術指導も受けられる体制を整備している。OJT研修は段階的に構成されており、国家資格を持ちながらも訪問マッサージが初めてという方でも、着実に現場対応力を身につけられるよう設計されている。上長との週次ミーティングも定期実施しており、技術面・精神面の双方から施術者をサポートする仕組みが機能している。
未経験からでも「3ヶ月後には自信を持って動けている」という声が目立つほど、研修の完成度への評価は高い。資格取得後すぐに訪問の現場へ入ることへの不安も、この体制があれば和らぐという感想を持つ人は多いようだ。
名東区・昭和区・豊橋・浜松と続く、4拠点の展開
名古屋市名東区藤森西町707 プログレス・K 5Fを本拠に、昭和区・豊橋・浜松へと拠点を拡大している。雇用形態は正社員・パートに加え、個人の裁量で動ける業務委託枠も設けている。育児中のスタッフへの柔軟な対応もチームで支え合う文化のなかで実践されており、ライフステージが変化しても働き続けやすい設計だ。
営業時間は平日9:00〜18:00、電話番号は0120-753-916。転職者・新卒者・ブランク復帰者それぞれに向けた情報が掲載されており、自分の状況に近いルートから相談できる。
