「LESS PAIN」が変えた歯科治療への向き合い方
麻酔の打ち方から器具の扱いに至るまで、痛みを極限まで抑える独自の治療システム「LESS PAIN」を掲げているのがブリエデンタルクリニックだ。注射そのものの痛みすら感じさせない技術を追求しており、歯科治療につきまとう緊張や恐怖を取り除くことに全力を注いでいる。院長は治療の合間にも積極的に声をかけ、患者の表情を見ながら進行のペースを調整する。こうした姿勢が「怖くない歯医者」という評価につながっている。
「歯医者が本当に苦手だったのに、全く痛くなくて驚いた」「これなら続けて通える」といった声が口コミに並ぶ。過去に別の医院で嫌な思いをした患者がブリエデンタルクリニックに転院してくるケースも少なくないという。長年歯科に足が向かなかった人が治療を再開するきっかけになっている点は、個人的にかなり印象的だった。恐怖心から受診を先延ばしにしてきた層にとって、ここは数少ない選択肢になり得る。
子どもが「また来たい」と言う小児歯科の工夫
小児歯科では、治療後におもちゃのプレゼントを用意するなど、子どもが歯医者を嫌いにならない仕掛けを随所に取り入れている。院長自身が子ども慣れしていることもあり、泣いてしまう子にも焦らず対応する姿勢が親御さんの安心材料になっている。受付スタッフも子どもへの声かけに慣れており、待ち時間を退屈させない配慮が行き届く。親子で一緒に通院する家庭が多いのはこうした日々の積み重ねによるものだろう。
ユニバーサルシティ駅から徒歩2分という立地も、子連れでの通院ハードルを下げている要因のひとつだ。ベビーカーでそのまま来院する親子の姿も珍しくないと聞く。仕事帰りや買い物ついでに立ち寄れるため、忙しい共働き世帯にも選ばれやすい。駅近という条件が治療の継続率にも影響していると感じる利用者は多い。
虫歯治療から審美領域まで一院で完結する診療範囲
ブリエデンタルクリニックは虫歯や歯周病の一般治療に加え、予防歯科、噛み合わせの改善、ホワイトニングといった審美系の処置まで対応している。とりわけ予防歯科に重点を置き、定期メンテナンスを通じて口腔環境を長期的に維持する方針を打ち出す。ブログやコラムでは歯磨きの方法や食生活と口腔健康の関係について情報を発信しており、来院していない時間も患者の意識に働きかけている。一か所で幅広い処置を受けられるため、症状ごとに医院を変える手間が省ける。
予防歯科の定期検診を半年以上継続している患者からは「歯のトラブルが明らかに減った」という声が目立つ。ホワイトニングを受けた患者の中には、仕上がりに満足して周囲に紹介するケースもあるようだ。審美と健康管理を同じ医院で相談できる点は、通院のモチベーション維持にも直結する。治療だけでなく「きれいにしたい」というニーズにも応えられる守備範囲の広さが、リピーターの定着を支えている。
納得するまで話せるカウンセリングの時間
大阪市此花区に構えるこのクリニックでは、治療に入る前のカウンセリングに十分な時間を確保する方針を貫いている。治療内容を専門用語に頼らず説明し、患者が理解・納得した上で初めて処置を進める。疑問があればその場で何度でも質問できる空気がつくられており、「聞きにくい」と感じさせない雰囲気づくりにスタッフ全員が関わっている。一人ひとりの生活リズムや希望を踏まえた治療計画を組み立てるため、画一的な対応にはならない。
「受付の方も先生も親切で、安心して任せられる」という口コミは複数見られる。初診時に丁寧な説明を受けたことがきっかけで長期通院を決めた患者もいるようだ。院内は清潔感がありながらもどこかリラックスできるデザインで、従来の歯科医院に感じがちな緊張が薄い。説明の丁寧さと空間の居心地の良さ、その両方が揃っていることで「ここなら大丈夫」と思わせる力がある。
