髪の悩みに真摯に向き合うスタッフの姿勢
MASTARDのスタッフは、髪の悩みへ真摯に向き合うことを大切にしていると話す。お客様の生活の一部として長く付き合えるよう、リラックスできる距離感を意識しているという。美しい状態を目指しながらも、無理のない方法を一緒に選ぶ進め方を取っている。
「話しやすい距離感で相談できた」という声が利用者から聞かれる。長く通っているという常連の存在も、スタッフとの関係性を裏付けているようだ。
骨格や髪質を踏まえたメニュー設計
カット、カラー、パーマ、トリートメント、髪質改善という5つのメニューが用意されている。骨格や髪質、肌色や瞳の色といった条件を踏まえ、一人ひとりに合う内容を組み立てる。直毛で動きが出にくい髪や、生まれつきの強いうねりへの対応も含まれている。事前のカウンセリングを重視し、希望とのすり合わせを行ってから施術に入る。
髪質改善では湿気による広がりへの対応も進められている。カラーでは白髪を重く見せない色味の相談も受け付けている。
自宅での再現性を意識した提案
施術後の自宅でのケアや、毎日のスタイリングのしやすさまで考慮したアドバイスが行われる。パーマでは髪のダメージレベルに応じて薬剤や温度を変える対応を取っている。トリートメントは種類が豊富で、髪質に合わせて選べる仕組みだ。
個人的には、施術中の説明が丁寧で、質問がしやすい雰囲気だったのが印象的だ。正直、こうした細かな対応が積み重なって信頼につながるのだと感じた。
中之島の景色とこだわりの設備
店内の窓からは中央公会堂や中之島公園、大川を望むことができる。長時間座っても疲れにくい椅子や、JBLのヴィンテージスピーカー、スイスのJURA製コーヒーマシンなど設備にもこだわりが見られる。なにわ橋駅からは徒歩約1分、淀屋橋駅・北浜駅からも徒歩1分ほどでアクセスできる。
窓際の席で景色を眺めながら施術を待つ過ごし方ができる。仕事帰りに立ち寄れるよう、平日は23時まで営業している。
