初めての受診でも迷わない、丁寧な受付とカウンセリング
初めて歯科医院を訪れる際、これからどんな手順で診療が進むのか不安を抱える方は少なくない。ひかり歯科医院は、その不安を最初のステップから解きほぐしていく。来院後はまず受付で保険証、またはマイナ保険証を提示し、現在の症状や治療への希望を問診票に記入する。ここで得た情報が、その後の診療全体の出発点になる。
続くカウンセリングでは、気になっている症状や治療への希望・不安をじっくり聞き取る。口のことだけでなく、日頃の生活習慣や過去の治療経験など、気になることがあれば何でも話せる雰囲気づくりを心がけている。ひかり歯科医院は、分からないことや不安があれば診療の途中でも遠慮なく尋ねてよいと明言している。この「途中でも聞いていい」という一言が、実際に取材していて安心材料として印象的だった。
レントゲンや歯周病検査で、口の状態を正確につかむ
カウンセリングの次は検査の段階に入る。口の状態を詳しく確認するため、症状や治療内容に応じた検査を行う。主な内容はレントゲン撮影、口腔内写真の撮影、歯周病検査など。目に見えない部分まで把握することで、思い込みや見落としを避け、必要な処置を正確に見極める。
検査結果が出たら、現在の口の状態と必要な治療について分かりやすく説明する。治療方法が複数考えられる場合は、それぞれの特徴や注意点を伝えたうえで、今後の予防も含めた方針を患者と一緒に検討する。ひかり歯科医院は、患者が納得したうえで処置に進むという順序を崩さない。治療が始まってからも声をかけ、痛みや負担に配慮しながら進める。
個室診療室と徹底したカウンセリングが支える通いやすさ
ひかり歯科医院の院内には5台の診療台があり、そのうち2台は個室診療室になっている。周囲の視線や会話を気にせず、落ち着いて相談や治療を受けられる環境だ。治療方法が複数考えられる場面では、それぞれの特徴や注意点を伝えたうえで、患者と一緒に治療方針を検討する姿勢を一貫して保っている。
医院は伊予桜井駅から車で約4分、今治バイパス沿いにあり、所在地は今治市登畑甲131−1、電話0898-47-2225。診療時間は8時30分から12時30分、13時30分から19時までで、水曜午後・土曜午後・日曜が休診となる。問診・カウンセリング・検査・説明・治療という5つのステップを一つひとつ踏むことで、ひかり歯科医院は初めての方でも今治で安心して通える診療を組み立てている。
